Politique de remboursement

Chez Lemely, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits.

En raison de la nature de nos articles et afin de garantir l'hygiène ainsi que la qualité de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements, sauf dans les cas suivants :

• Le produit reçu est endommagé à la livraison.
• Le produit reçu ne correspond pas à la commande effectuée.

Dans ces situations, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande en envoyant :

• votre numéro de commande ;
• des photos du produit concerné ;
• une description du problème.

Notre service client étudiera votre demande et vous proposera une solution adaptée (remplacement ou remboursement si nécessaire).

Les demandes effectuées au-delà de ce délai pourront être refusées.

Contact : contact@lemelykids.fr